E-commerce/CRO Sprint

CRO Sprint:konverzija i prodajni levak

Više narudžbina iz postojećeg saobraćaja — bez "beskonačne optimizacije".

7–10 radnih dana

Šta je CRO Sprint?

Ovaj paket je za firme koje imaju DTC sajt (direktna online prodaja) (ili landing) i žele da podignu konverziju kroz jasne popravke u levku: početna strana → katalog → stranica proizvoda → korpa → checkout.

Za razliku od "beskonačne optimizacije", CRO Sprint ima jasno definisan obim, rok i izlaz — dijagnostika, quick fixes i plan testiranja koje tim može primeniti odmah.

Merimo i pratimo: stopu konverzije, drop-off po koracima, add-to-cart rate, checkout completion, prosečnu vrednost porudžbine (AOV) i udeo kupovine iz mobilnog. Dobijate konkretan spisak izmena po stranici i koraku.

Za koga je ovo

Paket je pravi kada postoji saobraćaj ali konverzija ne prati

Imate saobraćaj, ali konverzija ne prati

Budžet za reklame raste, posetioce imate, ali porudžbine stagniraju — negde se gubi u levku a nije jasno gde.

Korpa se puni, ali checkout pada

Kupci dodaju u korpu ali ne završavaju kupovinu — checkout friction je klasičan "tihi ubica" konverzije.

Mobilni saobraćaj konvertuje loše

Više od 60% saobraćaja dolazi s mobitela, ali mobile konverzija zaostaje — UX na mobilnom nije na nivou.

Šta dobijate

4 deliverable-a — dijagnostika, quick fixes, plan testiranja i merni okvir

CRO dijagnostika (PDF, 4–6 strana)

Top 10 tačaka curenja u levku sa jasnim prioritetima — P0 (hitno), P1 (visok uticaj), P2 (naredni krug).

Stopa konverzije po koraku levka
Drop-off tačke po stranici
Add-to-cart rate analiza
Checkout completion pregled
AOV i udeo mobilnih kupovina
Top 10 prioriteta P0/P1/P2

Quick fixes lista (do 10)

Konkretne izmene teksta, UX i checkout-a koje tim može odmah da sprovede — bez razvoja od nule.

Izmene teksta i poziva na akciju (CTA)
UX popravke po stranici
Checkout friction eliminacija
Mobile UX korekcije
Prioritet i vlasnik akcije za svaku stavku

Plan testiranja (PDF, 1–2 strane)

Hipoteze za svaku korekciju sa jasnom definicijom šta merimo, kako izgleda pobeda i kada zaustavljamo test.

Hipoteze po koracima levka
KPI i merilo uspeha testa
Trajanje i kriterijum zaustavljanja
Redosled testova po uticaju

Merni okvir (1 strana)

Minimalna analitika koju treba uključiti da bi rezultati testova bili merljivi i pouzdani.

KPI set za CRO praćenje
Minimalni zahtevi analitike (GA4)
Segmenti i filteri za praćenje
Ritam pregleda i kontrolna tačka
Kako izgleda proces

Kick-off i pregled obima

Pregled sajta, platforme i dostupnosti analitike — potvrda scope-a, stranica i roka pre početka rada.

Dijagnostika levka

Analiza svih 5 koraka levka (home → category → stranica proizvoda (PDP) → cart → checkout), identifikacija top tačaka curenja.

Quick fixes i hipoteze

Izrada liste konkretnih izmena i plana testiranja sa hipotezama, KPI i kriterijumima pobede.

Isporuka i merni okvir

Finalni PDF materijali, merni okvir i krug pitanja i odgovora — tim je spreman za implementaciju od prvog dana.

Kako radimo

Brzo, merljivo i odmah primenjivo — bez teorijskih preporuka i dugih projektnih planova

Gledamo kao kupac

Prolazimo kroz ceo levak iz perspektive kupca — ne kao dizajneri ili programeri, nego kao neko ko želi da kupi.

Merljive preporuke

Svaka preporuka dolazi sa jasnom hipotezom i merilom uspeha — znate kako izgleda pobeda pre nego što krenu testovi.

Brzo i izvodljivo

Fokus na quick wins koje tim može sprovesti u danima, ne mesecima — bez čekanja na development sprintove.

Obim paketa

Jasno definisan scope — brzo i izvodljivo

CRO Sprint

7–10 radnih dana

Do 5 ključnih stranica/koraka levka i 1 jezik. Fokus: audit + plan + quick fixes preporuke.

Do 5 stranica/koraka (home/category/PDP/cart/checkout)
1 jezik
Audit + plan + quick fixes preporuke
1 krug pitanja i odgovora
Isporuka u PDF + Sheet formatima

Prošireni obim

Po dogovoru

Za više jezika, više shopova ili kompleksan checkout — obim i rok se definišu posebno.

Više od 5 stranica/koraka
Više jezika ili multi-shop
Kompleksan checkout tok
Dodatni krugovi testiranja
Obim i rok unapred definisani

Napomena: Rok se potvrđuje nakon kratkog pregleda obima (broj stranica, platforma, dostupnost analitike), pre početka rada.

Šta ovaj sprint pomaže da postavite

Jasniji pregled tačaka curenja u levku

Redosled izmena po prioritetu

Pravila za testiranje i merenje

Osnovu za brže korekcije bez velikog projekta

Nije uključeno

Dizajn rebranding i full redesign sajta
Vođenje plaćenih kampanja (PPC/Meta/Google)
Implementacija velikih funkcionalnosti
Razvoj novih stranica ili sekcija od nule
Više od 5 stranica/koraka levka (u pilotu)
Više od 1 jezika (višejezični shopovi — poseban scope)
Kompleksan checkout sa više shopova (poseban scope)

Primena po segmentima

Proizvodnja

Fokus na PDP stranici — poverenje, specifikacije, isporuka i garancija kao ključne tačke odluke kupca.

Distribucija

Fokus na katalog, filtere i brzinu odluke — kupac mora brzo da pronađe pravi SKU i dođe do checkout koraka.

Servisi

Fokus na lead-to-order tok, terminiranje i jasnoću ponude — konverzija u uslugama zavisi od poverenja i jasnoće.

Imate sajt i saobraćaj — ali konverzija ne prati?

Pošaljite URL sajta i recite da li imate analitiku (GA4 ili slično). Vraćamo predlog fokusa i rok starta.

Za brzu komunikaciju:

WhatsApp/
Viber